Det kan bero på flera olika saker. Här listar vi några anledningar.
Du har nått din kreditgräns
Du kan helt enkelt ha nått din kreditgräns för den här månaden. Betala då saldot och vänta på att pengarna har nått oss. Då kan du handla igen.
Du har tankat drivmedel vid en bensinstation
Vid många bensinstationer reserveras ett belopp, oftast mellan 1 500 och 2 500 kr, vid tankning.
Reservationen görs enligt branschstandard som införts av Visa och Mastercard och är en standard som gäller för alla drivmedelsbolag i Sverige. I vanliga fall reserveras 2500 kr för att du som kund ska kunna tanka en full tank med ett köp. Det reserverade beloppet ska tas bort efter ett par minuter. Om inte det görs ber vi dig att kontakta din bank för att få hjälp att ta bort den.
Om ditt kort inte går att använda, så kan det bero på att du har genomför ett mindre köp av drivmedel under kvällstid eller helgdag, som sedan tas bort vid nästkommande bankdag. Det är alltså inget vi på Qred kan råda över, utan det gäller alla kort utfärdade av VISA och Mastercard.
Detta har varit i bruk sedan 2018.
Du har hyrt en bil, checkat in på hotell eller gjort andra större köp utomlands
Visa, Mastercard och andra leverantörer kan tillåta handlare att reservera belopp om ditt kort inte är utfärdat i samma land. Det kan vara för att skydda sig mot kortbedrägerier eller liknande. Det kan även vara hotell eller hyrbilsfirmor som vill ha en deposition vid ankomst/utlämnande, som sedan släpps/hävs vid utcheckning/återlämnande. Fråga därför innan hur respektive handlare har valt att lägga upp betalningen på.
Stämmer inte något av dessa eller har du fortfarande problem?
Kontakta oss på 020-150 333 eller maila support@qred.se så hjälper vi dig så snabbt vi kan.