På Qred anstränger vi oss för att du som kund ska vara nöjd med vårt bemötande och våra tjänster. Är du missnöjd vill vi därför gärna veta varför.
1 ) Gäller dina synpunkter något specifikt så kontaktar du med fördel vår kundservice på 08-474 46 62 eller support@qred.se.
2 ) Är du inte nöjd med svaret från kundservice och vill ha en oberoende prövning eller framföra ett klagomål på hur vi sköter vår verksamhet fyller du i detta formulär.
Du kommer i detta skede få ditt ärende utrett av Qreds klagmålsansvarige som kommer behandla ditt klagomål i enlighet med bolagets interna klagomålsregelverk.
För att du ska få ett så bra svar som möjligt är det viktigt att du beskriver vad ditt klagomål gäller så tydligt och konkret som möjligt.
Qred avser svara på klagomål inom 14 dagar. I det fallet att utredningen tar längre tid än så kommer vi informera dig om detta.